Salesforce ประกาศเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ล่าสุด พร้อมสานต่อความมุ่งมั่น แก้ปัญหาโลกร้อน

- Marc Benioff Bret Taylor at Dreamforce 2022 - ภาพที่ 1
Dreamforce 2022, Salesforce.com’s user and developer conference, is held at the Moscone Convention Center in San Francisco from September 20-22, 2022. (© Photo by Jakub Mosur Photography)

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 21 กันยายน 2022 – Salesforce ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เปิดตัวงาน Dreamforce ครั้งที่ 20 ซึ่งเป็นหนึ่งในงานสัมนาด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดประจำปีอย่างเป็นทางการ โดยงาน Dreamforce ในปีนี้เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 21 – 23 กันยายน 2022 เปิดทางให้ผู้เข้าร่วมงานทั่วโลกได้รับประสบการณ์อย่างเต็มที่ถึง 3 วันซึ่งประกอบไปด้วยการเรียนรู้ การสร้างคอนเนคชั่น และความสนุกมากมาย รวมถึงการคืนประโยชน์สู่สังคม โดยในปีที่ผ่านมางาน Dreamforce ได้ต้อนรับเหล่า Trailblazers กว่า 170,000 รายทั่วโลกครอบคลุมทุกอุตสาหกรรมและธุรกิจ และในปีนี้ ผู้เข้าร่วมงานยังสามารถเข้าร่วมงานภายใต้รูปแบบ Virtual พร้อมรับชมรายการถ่ายทอดสดและ on-demand ที่ต้องการได้ผ่าน Salesforce+ ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งใหม่ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายของ Salesforce

งาน Dreamforce ครั้งที่ 20 ในปีนี้มีเป้าหมายที่จะเป็นงานแห่งความยั่งยืน (Sustainability) โดย Salesforce จะให้ข้อมูลอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับแผนการขับเคลื่อน Digital HQ ตลอดจนแผนการในการร่วมแก้ปัญหาโลกร้อน (Climate Plan) ตั้งแต่การตั้งเป้าหมาย Net Zero ไปจนถึงโซลูชันที่อิงธรรมชาติและระบบนิเวศน์ รวมถึงเทคโนโลยีและนวัตกรรมต่าง ๆ นอกจากนี้ งาน Dreamforce 2022 ได้เชิญผู้เข้าร่วมงานมากหน้าหลายตาจากทั่วโลก ตั้งแต่ซีอีโอไปจนถึงแอดมิน เพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานมีโอกาสค้นพบแรงบันดาลใจและแนวคิดใหม่ ๆ ในการขับเคลื่อนความสำเร็จบนโลกใบใหม่นี้ โดยภายในงานจะมีบริษัทระดับโลกที่ใช้แพลตฟอร์ม Customer 360 ของ Salesforce เพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจของพวกเขา ไปจนถึง Trailblazers ที่ใช้ Salesforce เพื่อต่อยอดทักษะเข้ามาแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาที่งานด้วยเช่นกัน

ไฮไลท์ข่าวสำคัญจากงาน:

- Slack Canvas - ภาพที่ 3

  • ใหม่! Slack Canvas: เครื่องมือช่วยเหลือพนักงานในองค์กร เพื่อการดูแล จัดระเบียบ และแบ่งปันแหล่งข้อมูลสำคัญ โดยจับคู่กับแพลตฟอร์ม Slack เพื่อให้ทุกคนจะสามารถปรับแต่งแคนวาส(Canvas) ด้วยระบบอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดเวลาให้งานเดินหน้าอย่างเต็มที่ ซึ่ง Slack Canvas เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดจะช่วยเสริมประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์บนระบบ Slack พร้อมส่งมอบพื้นที่ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับไฟล์ มัลติมีเดีย รวมถึงการผสานการทำงานที่ทรงพลัง เป็นต้น

- Net Zero Marketplace - ภาพที่ 5

  • ใหม่! Net Zero Marketplace: แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ในการทำให้การซื้อคาร์บอนเครดิตเป็นเรื่องง่ายและโปร่งใส โดยช่วยให้องค์กรสามารถเร่งสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสภาพอากาศในวงกว้าง นอกจากนี้ Net Zero Marketplace นั้นสร้างขึ้นบน Commerce Cloud ของ Salesforce ซึ่งเชื่อมต่อผู้ซื้อ และผู้ซื้อเชิงนิเวศ(ecopreneurs) เข้าด้วยกัน พร้อมทั้งนำเสนอแคตตาล็อกเครดิตคาร์บอนของ third-party สร้างประสบการณ์อี-คอมเมิร์ซที่ต่อเนื่องให้การซื้อ มากไปกว่านั้น Net Zero Marketplace ยังมีศูนย์กลางการดำเนินการด้านสภาพอากาศ (Climate Action Hub) ที่ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหรือบุคคล สามารถเรียนรู้และมีส่วนร่วมในปัญหาด้านสภาพอากาศที่พวกเขาสนใจอีกด้วย

- Genie - ภาพที่ 7

  • ใหม่! Genie: แพลตฟอร์มข้อมูล Customer 360 แบบเรียลไทม์ใหม่ที่รวมข้อมูลลูกค้าทั่วทั้งธุรกิจและสร้างเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แก่ลูกค้า Genie เรียนรู้ คาดการณ์ แนะนำ และกระตุ้นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่บริษัทควรทำในช่วงเวลานี้กับลูกค้าทุกราย ทุกเวลา ในทุกช่องทาง แอปที่สร้างบน Genie สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ขนาดใหญ่จากแหล่งใดก็ได้ รวมถึงแอป Salesforce, แอปมือถือ, การวิเคราะห์เว็บ, อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และแม้แต่ข้อมูลจากแอปรุ่นเก่าผ่าน MuleSoft

คำกล่าวจากผู้บริหาร:

คุณกิตติพงษ์ อัศวพิชยนต์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซลส์ฟอร์ซ ประเทศไทย ได้พูดถึงงานใหญ่ประจำปีของบริษัทว่า “งานสัมมนา Dreamforce ที่จัดขึ้นในปีนี้ยังคงให้ความสำคัญกับการเปิดกว้างให้เกิดความมีส่วนร่วมจากทุกกลุ่ม เราเปิดให้ลูกค้าและผู้สนใจร่วมงานได้ทั้งที่จัดขึ้นที่ San Francisco หรือทางออนไลน์ (ไม่มีค่าใช้จ่าย) โดยงานสัมมนา Dreamforce ที่ครบรอบ 20 ปีในครั้งนี้นำเสนอสิ่งที่สอดคล้องกับ New Economy หรือ โลกเศรษฐกิจใหม่ที่อยู่รอบตัวเรา ซึ่งภาคธุรกิจต้องเลือกลงทุนในสิ่งที่สร้างให้เกิดผลได้อย่างรวดเร็วและลดความเสี่ยงต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

และยังต้องให้ความสำคัญกับการแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ ที่จะสร้างการเจริญเติบโตให้ธุรกิจ โดยที่ Salesforce เองยังคงมุ่งเน้นในการร่วมสร้างความสำเร็จให้เกิดขึ้นกับลูกค้าและสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนให้เกิดขึ้นกับโลกใบนี้ด้วยค่านิยมหลัก 5 ประการขององค์กรคือ (1) การสร้างความเชื่อมั่น ไว้วางใจให้เกิดกับทุกปฏิสัมพันธ์ (Trust) (2) การให้ความสำคัญกับความสำเร็จของลูกค้า (Customer Success) (3) การสร้างนวัตกรรมที่เป็นประโยชน์อย่างต่อเนื่อง (Innovation) (4) การสร้างให้เกิดความเท่าเทียม (Equality) (5) การมุ่งสร้างให้เกิดความยั่งยืนกับโลกใบนี้ (Sustainability)” 

กรุณาไปที่ www.salesforce.com/news/press-releases/ เพื่อติดตามข่าวสารและประกาศสำคัญจากงาน Dreamforce 2022

สำหรับรับชมรายการถ่ายทอดสดหรือ on-demand ผ่าน Salesforce+ ไปที่ www.salesforce.com/plus/experience/Dreamforce_2022

Related Posts

- Salesforce เปิดตัวคู่มือ CRM ฉบับล่าสุดที่จะอธิบายถึงประโยชน์ของ CRM สำหรับธุรกิจต่าง ๆ

- รายงานใหม่จาก ‘Salesforce’ พบว่ารูปแบบการซื้อขายสินค้าในประเทศไทยปัจจุบันมี ‘ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น’ เป็นตัวเร่ง

- ผลการศึกษาล่าสุดจาก Salesforce เผยผู้บริโภคไทยกว่า 87% ยกให้ ‘ประสบการณ์ที่ได้รับ’ มีความสำคัญเทียบเท่ากับตัวสินค้า

- 5 วิธีสร้าง ‘Customer Journey’ เพื่อการเข้าถึงลูกค้าของแสนสิริ

- Salesforce แสดงจุดยืนเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ชู ‘ความยั่งยืน’ เป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของบริษัท เปิดตัวแพลตฟอร์ม Net Zero Cloud 2.0 สำหรับใช้งานทั่วโลก

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    Cookies Details

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรังปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    Cookies Details

บันทึก