Yellow.ai เปิดตัวแช็ตบอตและวอยซ์บอตพลังเอไอแบบรู้สร้างบนเอสเอพี สโตร์ มุ่งใช้นวัตกรรมอัตโนมัติดูแลประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน

เยลโล.เอไอ (Yellow.ai) ผู้นำระดับโลกด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา (Conversational AI) ประกาศว่า โซลูชันแช็ตบอต (ChatBots) และวอยซ์บอต (VoiceBots) ซึ่งอาศัยเอไอแบบรู้สร้าง (generative AI) ในการดูแลประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานแบบอัตโนมัตินั้น วางจำหน่ายแล้วบนเอสเอพี สโตร์ (SAP(R) Store) ตลาดดิจิทัลที่รวมบริการของเอสเอพีและพันธมิตรไว้ให้เลือกสรร

“Yellow.ai” เปิดตัววอยซ์บอตและแช็ตบอตที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอสร้างเนื้อหาใหม่ พร้อมใช้งานแล้วบนเจเนซิส แอปฟาวดรีย์

เยลโล.เอไอ (Yellow.ai) ผู้นำระดับโลกด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา (Conversational AI) ประกาศในวันนี้ว่าวอยซ์บอต (Voicebot) และแช็ตบอต (Chatbot) ที่ขับเคลื่อนโดยใช้เจเนเรทีฟ เอไอ (Generative AI) หรือเอไอสร้างเนื้อหาใหม่ พร้อมให้ใช้งานแล้วบนเจเนซิส แอปฟาวดรีย์ (Genesys AppFoundry(TM)) ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลสของโซลูชันต่าง ๆ ที่นำเสนอแอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อระบบที่คัดสรรมาอย่างดี ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน

“Yellow.ai” เปิดตัวไดนามิก ออโตเมชัน แพลตฟอร์ม โดยใช้เอไอสร้างเนื้อหาใหม่ พร้อมเผยโลโก้ใหม่

การปรับโฉมแบรนด์ครั้งนี้ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของเยลโล.เอไอ ในการมอบประสบการณ์อัตโนมัติที่เหมือนมนุษย์ให้แก่ลูกค้าและพนักงาน โดยใช้เอไอสร้างเนื้อหาใหม่เพื่อเร่งการเติบโตขององค์กรธุรกิจ

Yellow.ai เสริมศักยภาพของแพลตฟอร์ม ด้วยนักออกแบบการสนทนาแบบไดนามิกเพื่อเร่งให้ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น

เยลโล.เอไอ (Yellow.ai) แพลตฟอร์มเอไอชั้นนำสำหรับการสนทนาระดับองค์กร ประกาศเปิดตัวนักออกแบบการสนทนาแบบไดนามิก หรือ Dynamic Conversation Designer ซึ่งเป็นการปฏิวัติกระบวนการออกแบบขั้นตอนการสนทนาและการสนทนาด้วยเสียงโดยใช้เจเนเรทีฟ เอไอ (Generative AI) ซึ่งองค์กรต่าง ๆ สามารถสร้างการออกแบบที่แม่นยำได้ในเวลาไม่กี่นาทีด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องใช้โค้ด

Yellow.ai เผยมีผู้ใช้แพลตฟอร์มกว่า 2.7 ล้านราย พบความต้องการปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาอย่างแข็งแกร่งในภาครัฐ

เมื่อรัฐบาลทั่วโลกกำลังดำเนินการพลิกโฉมสู่ดิจิทัลในวงกว้าง องค์กรภาครัฐต่างหันมาสนใจการนำโซลูชันปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนา (Conversational AI) มาใช้งานกันมากขึ้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพลเมือง โดยข้อมูลที่เผยแพร่โดยเยลโล.เอไอ (Yellow.ai) แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาชั้นนำสำหรับองค์กร ระบุว่า บริษัทได้ให้บริการผู้ใช้งานที่ไม่ซ้ำกันกว่า 2.7 ล้านรายสำหรับลูกค้าภาครัฐทั่วโลก

คลาวดี ผนึกกำลัง เยลโล.เอไอ เสริมแกร่งภาคธุรกิจไทย เติมเต็มประสบการณ์สื่อสารยุคดิจิทัลและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า

ความร่วมมือของคลาวดีครั้งนี้ตั้งเป้าหมายสู่การเป็นผู้นำของตลาดระบบคลาวด์เพื่อการสื่อสารครบวงจรในไทย ผ่านการนำเสนอโซลูชั่นปัญญาประดิษฐ์เพื่อการสนทนา (Conversational AI) ที่ล้ำสมัยและตอบสนองได้อย่างรวดเร็วของเยลโล.เอไอ ให้แก่ลูกค้าองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินงาน และเสริมสร้างขีดการเติบโตทางธุรกิจ ชูจุดเด่นโซลูชั่นที่ตอบโจทย์การใช้งานได้หลากหลาย