แอปเปิลสร้างจุดขายด้านความเป็นส่วนตัวมาโดยตลอด เพื่อสร้างความแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นที่เปิดให้ใช้งานบริการฟรีแลกกับข้อมูลส่วนบุคคล ทว่าการเปิดตัวระบบประมวลผล Siri รูปแบบใหม่ที่ทำงานร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เริ่มทำให้เกิดคำถามถึงขอบเขตการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว หลังจากแอปเปิลตกลงนำเทคโนโลยีจากกูเกิลเข้ามาช่วยประมวลผลคำสั่งของผู้ใช้งาน
⏱ ใช้เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
ข้อตกลงความร่วมมือและการอัปเกรดระบบครั้งใหญ่
แอปเปิลและกูเกิลได้ยืนยันความร่วมมือระยะยาวในการนำโมเดล Gemini เข้ามาเป็นกลไก AI ขับเคลื่อน Siri ใหม่และฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Apple Intelligence รายงานข่าวระบุว่าแอปเปิลต้องจ่ายเงินให้กูเกิลประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ซึ่งเป็นคนละสัญญากับข้อตกลงระบบค้นหาบน Safari
ในการเปิดตัว ณ งานประชุมนักพัฒนา WWDC แอปเปิลระบุว่านี่เป็นการยกเครื่อง Siri ครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 15 ปี โดยรองรับแอปพลิเคชันแชตแบบสแตนด์อะโลน การรับข้อมูลหลายรูปแบบ คำสั่งหลายขั้นตอน เสียงสังเคราะห์แบบกำหนดเอง และประวัติการสนทนาผ่าน iCloud
โครงสร้างการทำงาน 3 ระดับกับการส่งต่อข้อมูล
การประมวลผลคำสั่งของ Siri ใหม่จะถูกแบ่งออกเป็น 3 ระดับตามความซับซ้อน ดังนี้
- ระดับแรก: สำหรับคำสั่งพื้นฐาน เช่น การตั้งเวลาทำอาหาร หรือการเปิดปิดไฟ ระบบจะประมวลผลบนตัวเครื่องผ่าน Neural Engine ในสมาร์ทโฟน (รองรับ iPhone 15 Pro ขึ้นไป) โดยข้อมูลจะไม่ถูกส่งออกจากอุปกรณ์
- ระดับที่สอง: สำหรับคำสั่งที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ระบบจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ Apple Silicon ภายใต้ระบบ Private Cloud Compute (PCC) ซึ่งเป็นการประมวลผลแบบไม่บันทึกสถานะ ไม่เก็บข้อมูล และไม่มีการเข้าถึงสิทธิ์พิเศษ โดยเปิดให้นักวิจัยภายนอกเข้าตรวจสอบได้ผ่านระบบ Virtual Research Environment
- ระดับที่สาม: สำหรับคำสั่งที่ต้องใช้การประมวลผลเชิงเหตุผลขั้นสูง ระบบจะส่งคำสั่งไปยังโมเดล Gemini บนระบบโครงสร้างพื้นฐาน Google Cloud ที่ทำงานบนชิป Nvidia Blackwell B200
ระบบการจัดเส้นทางคำสั่ง (System Orchestrator) จะเป็นผู้เลือกระดับการประมวลผลโดยอัตโนมัติตามความซับซ้อนของคำสั่ง โดยผู้ใช้ไม่สามารถเลือกระดับการประมวลผลเองได้
มาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อกังวล
แอปเปิลชี้แจงว่าจะทำการลบข้อมูลที่ระบุตัวตนและข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดก่อนส่งคำสั่งไปยังระบบ Gemini ทำให้กูเกิลไม่สามารถมองเห็น Apple ID ตัวตน หรือประวัติการตั้งถิ่นฐานของผู้ใช้ได้ นอกเหนือจากนี้ ในทางสัญญา กูเกิลถูกห้ามไม่ให้นำข้อมูลการปฏิสัมพันธ์ของ Siri ไปใช้ฝึกฝนโมเดล AI ในอนาคต
ด้านเทคนิค แอปเปิลพึ่งพาฟีเจอร์ Confidential Computing บนชิป Nvidia Blackwell ซึ่งมอบคุณสมบัติการเข้ารหัสระหว่างประมวลผลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาแอปเปิลเน้นย้ำเรื่องการเก็บข้อมูลไว้บนอุปกรณ์และการใช้ Private Cloud Compute ของตนเองมาโดยตลอด การส่งต่อภาระงานบางส่วนไปยังฮาร์ดแวร์และระบบของบุคคลที่สามจึงสร้างคำถามในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
ขณะที่ ทิม คุก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของแอปเปิล ยืนยันว่ากฎความเป็นส่วนตัวไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปจากสถาปัตยกรรมเดิมที่เคยประกาศไว้ แต่ ซันดาร์ พิชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของอัลฟาเบตและกูเกิล ได้อธิบายว่ากูเกิลเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ที่ได้รับเลือกในการร่วมพัฒนาโมเดล AI ยุคใหม่ของแอปเปิล
แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแล
ความร่วมมือระหว่างสองยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีกำลังถูกจับตามองจากหน่วยงานกำกับดูแล โดยกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ (DOJ) และสหภาพยุโรปได้แสดงความกังวล ขณะที่ข้อตกลงเดิมเรื่อง Safari เคยมีการโอนย้ายเงินมหาศาล ซึ่งข้อจำกัดทางกฎหมายใหม่อาจส่งผลกระทบต่อสัญญาการกระจายสิทธิ์ Gemini เช่นกัน
นอกจากนี้ แอปเปิลได้ยืนยันว่าจะยังไม่เปิดใช้งาน Siri AI บน iPhone และ iPad ในพื้นที่สหภาพยุโรป เนื่องจากกฎหมายระเบียบการตลาดดิจิทัล (DMA) ซึ่งแอปเปิลอ้างว่าข้อกำหนดเรื่องการทำงานร่วมกันอาจบังคับให้บริษัทต้องเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้แก่ผู้ให้บริการรายอื่น ทั้งนี้ คณะกรรมาธิการยุโรปได้ปฏิเสธข้อกล่าวอ้างดังกล่าวโดยระบุว่ากฎหมายไม่ได้สั่งห้ามการเปิดให้บริการแต่อย่างใด
คำถามที่พบบ่อย
Siri ใหม่แบ่งการประมวลผลคำสั่งอย่างไร?
Siri ใหม่แบ่งการประมวลผลเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ประมวลผลบนอุปกรณ์สำหรับคำสั่งทั่วไป ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ Private Cloud Compute ของแอปเปิลสำหรับคำสั่งซับซ้อนปานกลาง และส่งคำสั่งขั้นสูงไปประมวลผลด้วยโมเดล Gemini บน Google Cloud
กูเกิลสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Siri ได้หรือไม่?
แอปเปิลระบุว่ามีการลบข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลบัญชีทั้งหมดก่อนส่งไปยังกูเกิล และมีสัญญาห้ามกูเกิลนำข้อมูลการใช้งาน Siri ไปใช้ฝึกฝนโมเดล AI ในอนาคต
ที่มา: makeuseof.com
ปัณณพัทธ์ โกษาแสง (Pannaphat Kosasaeng) | @krapalm นามปากกา “krapalm หนังสือซื้อแล้วอ่านด้วย”
ผู้ก่อตั้งและเจ้าของเว็บไซต์ digitalmore.co ผู้มีประสบการณ์คร่ำหวอดในวงการเขียนคอนเทนต์ (Content Creator) และการพัฒนาบล็อกมาอย่างยาวนานกว่า 20 ปี (ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2007) โดยเริ่มต้นจากความหลงใหลในการค้นคว้าข่าวสารด้านไอทีตั้งแต่สมัยศึกษาระดับมหาวิทยาลัยชั้นปีที่ 2 ทำให้มีวิสัยทัศน์และเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ก่อนใคร
ปัจจุบันประกอบอาชีพหลักในสายงานนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (Programmer) ควบคู่ไปกับการเป็นนักอ่านตัวยงที่สะสมองค์ความรู้ผ่านการอ่านหนังสือมากกว่า 200 เล่มต่อปี มีความเชี่ยวชาญและวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมในหลากหลายแขนง ทั้งด้านเทคโนโลยี, ข่าวสารสมาร์ทโฟน, การตลาดดิจิทัล (SEO), การลงทุน, สุขภาพ, จิตวิทยา ไปจนถึงไลฟ์สไตล์และบันเทิง
ติดต่อประสานงานและลงโฆษณา: [email protected]