อเมซอน (Amazon) บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่เคยพยายามเข้าสู่ตลาดสมาร์ทโฟนเมื่อปี 2014 ด้วย Fire Phone กำลังมีข่าวลือหนาหูว่าจะกลับมาท้าชน iPhone อีกครั้งในทศวรรษนี้ โดยคราวนี้ไม่ได้เน้นกล้อง 3 มิติที่เป็นจุดขายเดิม แต่จะหันมาใช้ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ Alexa เป็นหัวใจหลักในการพัฒนา ภายใต้ชื่อโปรเจกต์ภายในว่า “Transformer” ซึ่งสื่อ Reuters รายงานว่านี่คือความพยายามครั้งใหม่ของ Amazon ในการสร้าง สมาร์ทโฟน Amazon ที่เน้นการใช้งานด้วยเสียงเป็นหลัก.
ทำไม Amazon ถึงกลับมาอีกครั้ง? แรงผลักดันจาก Jeff Bezos
ความพยายามครั้งใหม่นี้มีรากฐานมาจากวิสัยทัศน์อันยาวนานของ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งและประธานของ Amazon ที่ต้องการสร้างอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงให้แพร่หลายเทียบเท่ากับคอมพิวเตอร์สั่งการด้วยเสียงในซีรีส์ไซไฟชื่อดังอย่าง “Star Trek” แม้ว่า Bezos จะไม่ได้ดำรงตำแหน่ง CEO แล้ว แต่โครงการนี้ยังคงสานต่อความมุ่งมั่นของเขาในการแข่งขันกับ Apple ในตลาดสมาร์ทโฟน
Bezos เคยมองภาพ สมาร์ทโฟน Amazon ที่มีแกนหลักอยู่ที่การช้อปปิ้ง โดยสามารถแข่งขันกับ Apple ได้ด้วยการมอบความสะดวกสบายในการจัดส่งและส่วนลดผ่านการเป็นสมาชิก Prime สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะดึงดูดลูกค้า แต่ Amazon ยังสามารถรวบรวมข้อมูลผู้ใช้งานอันมหาศาล ซึ่งก่อนหน้านี้สามารถทำได้ผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้น โดยจะผสานรวมกับประวัติการซื้อและความชอบด้านคอนเทนต์ของผู้ใช้ เพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล.
บทเรียนจาก Fire Phone และทิศทางใหม่ของ “Transformer”
Amazon เคยประสบความล้มเหลวอย่างชัดเจนในตลาดโทรศัพท์มือถือช่วงกลางทศวรรษ 2010 ด้วย “Fire Phone” ที่พึ่งพากล้องหลายตัวเพื่อสร้างอินเทอร์เฟซแบบ 3 มิติซึ่งถูกมองว่าเป็นเพียงลูกเล่น แม้จะประสบความสำเร็จในการขายเครื่องอ่านอีบุ๊ก Kindle และแท็บเล็ต Fire ราคาประหยัด แต่ Amazon ก็ไม่สามารถแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนได้
จากรายงานของ Reuters แผนกฮาร์ดแวร์ของ Amazon ได้รับมอบหมายให้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ “ก้าวล้ำ” และคุณสมบัติเด่นของ สมาร์ทโฟน Amazon เครื่องใหม่นี้ดูเหมือนจะอยู่ที่การใช้งานบริการของ Amazon ได้อย่างง่ายดาย:
- ซื้อของจาก Amazon.com ได้ง่ายขึ้น: ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวกว่าเดิม
- รับชม Prime Video และ Prime Music: เข้าถึงความบันเทิงหลากหลายได้อย่างราบรื่น
- สั่งอาหารจากพาร์ทเนอร์: เช่น Grubhub ได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น
- เชื่อมโยงกับ Alexa ในบ้าน: ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่อกับระบบนิเวศของ Amazon ตลอดทั้งวัน
อนาคตของ Alexa+ และ AI ในสมาร์ทโฟน
แนวทางหนึ่งที่อาจทำให้ สมาร์ทโฟน Amazon มีความหมายคือการเสริมสร้าง Alexa+ ให้เป็นเครื่องมือ AI ที่ทรงพลัง หากลูกค้าเห็นคุณค่าของ Alexa+ ในหลากหลายด้านของชีวิตประจำวัน การมี Alexa เป็นจุดศูนย์กลางของโทรศัพท์ก็อาจสร้างความสามารถในการแข่งขันได้ สิ่งนี้คล้ายคลึงกับสิ่งที่ Apple ยังคงพยายามพัฒนาอยู่กับ Siri
สมาร์ทโฟน Amazon จะสร้างความแตกต่างได้จริงหรือ?
เรามองว่าการกลับมาของ Amazon ในตลาดสมาร์ทโฟนครั้งนี้แตกต่างจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ด้วยการเรียนรู้จากความล้มเหลวในอดีตและหันมาเน้นจุดแข็งของตัวเองอย่าง Alexa และระบบนิเวศบริการที่แข็งแกร่ง สำหรับผู้ใช้งาน Prime หรือผู้ที่ใช้บริการ Amazon อยู่แล้ว สมาร์ทโฟน Amazon นี้อาจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจที่มอบความสะดวกสบายและการเชื่อมโยงกับชีวิตดิจิทัลของพวกเขาได้อย่างไร้รอยต่อ อย่างไรก็ตาม การแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนนั้นดุเดือดและเต็มไปด้วยผู้เล่นที่มีประสบการณ์ การที่ Amazon จะประสบความสำเร็จได้นั้น กุญแจสำคัญคือการสร้างประสบการณ์ AI ที่เหนือกว่า Siri หรือ Google Assistant และนำเสนอการเชื่อมโยงกับบริการของ Amazon ได้อย่างราบรื่นจนผู้ใช้รู้สึกคุ้มค่าที่จะเปลี่ยนมาใช้ ไม่ใช่แค่เป็นโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่งในตลาด.
ที่มา: 9to5mac.com
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- แอป EQSweep ช่วยจูนเสียงหูฟังบน Android ให้ตรงใจผ่านการไล่คลื่นความถี่
- หลุดสเปกกล้อง Galaxy A38 คาดใช้ชุดเดิมความละเอียด 50 ล้านพิกเซล
- YouTube Music เพิ่มป้ายกำกับเพลงที่สร้างด้วย AI ใต้ชื่อเพลงแล้ว
- Poco X8s ผ่านการรับรอง กสทช. ในไทยแล้ว ลุ้นเปิดตัวเร็วๆ นี้
ปัณณพัทธ์ โกษาแสง (Pannaphat Kosasaeng) | @krapalm นามปากกา “krapalm หนังสือซื้อแล้วอ่านด้วย”
ผู้ก่อตั้งและเจ้าของเว็บไซต์ digitalmore.co ผู้มีประสบการณ์คร่ำหวอดในวงการเขียนคอนเทนต์ (Content Creator) และการพัฒนาบล็อกมาอย่างยาวนานกว่า 20 ปี (ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2007) โดยเริ่มต้นจากความหลงใหลในการค้นคว้าข่าวสารด้านไอทีตั้งแต่สมัยศึกษาระดับมหาวิทยาลัยชั้นปีที่ 2 ทำให้มีวิสัยทัศน์และเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ก่อนใคร
ปัจจุบันประกอบอาชีพหลักในสายงานนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (Programmer) ควบคู่ไปกับการเป็นนักอ่านตัวยงที่สะสมองค์ความรู้ผ่านการอ่านหนังสือมากกว่า 200 เล่มต่อปี มีความเชี่ยวชาญและวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมในหลากหลายแขนง ทั้งด้านเทคโนโลยี, ข่าวสารสมาร์ทโฟน, การตลาดดิจิทัล (SEO), การลงทุน, สุขภาพ, จิตวิทยา ไปจนถึงไลฟ์สไตล์และบันเทิง
ติดต่อประสานงานและลงโฆษณา: [email protected]