ยุคนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า คำศัพท์การตลาด เข้ามามีบทบาทในชีวิตการทำงานแทบจะทุกวงการ ไม่ว่าเราจะเป็นเจ้าของธุรกิจ เป็นมือใหม่วงการคอนเทนต์ อินฟลูเอนเซอร์ หรือเป็นหนึ่งในทีมการตลาดที่อยากอัปเลเวลให้คุยกับสายมาร์เก็ตติ้ง (Marketing) รู้เรื่อง การมีคลังคำศัพท์การตลาดพื้นฐานที่ควรรู้ นอกจากจะช่วยให้ทำงานง่ายขึ้นแล้ว ยังช่วยให้ดูเป็นมือโปร แถมยังดูเก่งภาษาด้วย!
และในบทความนี้เราก็ได้รวบรวม 40 คำศัพท์การตลาด ที่ได้เห็นผ่านตากันอยู่บ่อย ๆ จัดมาให้พร้อมความหมายแบบเข้าใจง่าย สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในสายงาน หรือมีเก็บไว้ในคลังคำศัพท์เพื่ออัปสกิล เพิ่มความรู้ได้เลย
40 คำศัพท์การตลาดที่เห็นบ่อย นักการตลาดต้องรู้!
- Market (ตลาด): กลุ่มผู้บริโภคที่มีความต้องการ และมีอำนาจในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- Marketing (การตลาด): กระบวนการสร้าง สื่อสาร และส่งมอบคุณค่าที่ตอบโจทย์ลูกค้า เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสร้างกำไรให้แก่องค์กร
- Branding (การสร้างแบรนด์): การสร้างเอกลักษณ์และความทรงจำเพื่อให้คนจำได้ ชื่นชอบ และเชื่อใจ
- Brand Management (การจัดการแบรนด์): การดูแลและพัฒนาแบรนด์ให้มีมูลค่า เติบโต และคงความน่าเชื่อถือไว้ได้ในระยะยาว
- Business Partner (พาร์ทเนอร์ธุรกิจ): หุ้นส่วนหรือพันธมิตรที่มาร่วมมือกันทำงาน เพื่อให้ธุรกิจเติบโตและได้ประโยชน์ร่วมกัน
- Target (เป้าหมาย): กลุ่มลูกค้าหรือเป้าหมายหลักที่ตั้งใจจะเจาะตลาดและส่งมอบสินค้าให้
- Brand Image (ภาพลักษณ์แบรนด์): มุมมองหรือความรู้สึกที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์
- Advertisement (โฆษณา): การสื่อสารผ่านสื่อเพื่อดึงดูดใจและโปรโมตสินค้าหรือบริการให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักและอยากซื้อ
- Retail (การขายปลีก): การขายสินค้าจำนวนน้อยชิ้นโดยตรงให้กับผู้บริโภคคนสุดท้ายเพื่อนำไปใช้งานจริง
- Wholesale (การขายส่ง): การขายสินค้าทีละปริมาณมากให้กับพ่อค้าแม่ค้าหรือธุรกิจ เพื่อนำไปขายปลีกต่อหรือใช้ในการผลิต
- Strategy (กลยุทธ์): แผนการดำเนินงานที่วางไว้เพื่อนำพาธุรกิจไปสู่เป้าหมายและเอาชนะคู่แข่ง
- Demand (ความต้องการ): ความอยากได้สินค้าหรือบริการของลูกค้าที่มาพร้อมกับความสามารถและเต็มใจที่จะจ่าย
- Pricing (การกำหนดราคา): การตั้งราคาขายสินค้าหรือบริการให้เหมาะสมกับคุณค่า ลูกค้า และเป้าหมายของธุรกิจ
- Public Relations (การประชาสัมพันธ์): การสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรผ่านการสื่อสารไปยังสาธารณชน
- Social Media Marketing (การตลาดผ่านสื่อสังคม): การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าหา ดึงดูด และสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
- Creative Marketing (การตลาดเชิงสร้างสรรค์): การนำความคิดสร้างสรรค์และแปลกใหม่มาใช้ในการทำการตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจ
- Content Marketing (การตลาดเนื้อหา): การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีประโยชน์เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
- Online Marketing (การตลาดออนไลน์): การทำการตลาดทุกรูปแบบผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
- Digital Marketing (การตลาดดิจิทัล): การทำการตลาดผ่านสื่อและอุปกรณ์ดิจิทัลทั้งหมด ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- E-Marketing (การตลาดอิเล็กทรอนิกส์): การใช้เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อช่วยดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและซื้อขาย
- Marketing Hub (ศูนย์กลางการตลาด): ระบบหรือแพลตฟอร์มที่รวบรวมเครื่องมือ ข้อมูล และกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดไว้ในที่เดียว
- Direct and Indirect Marketing (การตลาดทางตรงและทางอ้อม): การสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงโดยไม่ผ่านสื่อกลาง ควบคู่ไปกับการสื่อสารผ่านสื่อสาธารณะหรือช่องทางอื่น ๆ
- Customer Service (การบริการลูกค้า): การดูแล สื่อสาร และช่วยเหลือลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายเพื่อสร้างความพึงพอใจ
- Marketing Trends (แนวโน้มการตลาด): ทิศทางหรือรูปแบบการทำการตลาดที่กำลังได้รับความนิยมและเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย
- Awareness (การสร้างความรับรู้): การทำให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ จำได้ และคุ้นเคยกับแบรนด์หรือสินค้า
- Buying Behavior (พฤติกรรมการซื้อ): พฤติกรรม ความต้องการ และปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า
- Value-Added (การเพิ่มมูลค่า): การใส่คุณสมบัติหรือประโยชน์เสริมเข้าไปในสินค้าและบริการ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าและสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้า
- Sales Promotion (การตลาดส่งเสริมการขาย): กิจกรรมกระตุ้นยอดขายในระยะสั้น เช่น ลด แลก แจก แถม เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อทันที
- Marketing Strategy (กลยุทธ์การตลาด): แผนที่กำหนดแนวทางทางการตลาดเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายธุรกิจ
- Product Development (การพัฒนาผลิตภัณฑ์): กระบวนการคิดค้น ปรับปรุง และสร้างสรรค์สินค้าหรือบริการใหม่ให้ตอบโจทย์ตลาด
- Sales Generation (การสร้างยอดขาย): กิจกรรมที่ทำเพื่อสร้างรายได้และเพิ่มกำไรให้กับธุรกิจ
- Market Research (การสำรวจตลาด): การเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจลูกค้า คู่แข่ง และสภาพตลาดก่อนตัดสินใจทำธุรกิจ
- Niche Marketing (การตลาดกลุ่มเป้าหมาย): การทำการตลาดโดยเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าขนาดเล็กที่มีความต้องการเฉพาะทางอย่างชัดเจน
- Market Segmentation (การแบ่งส่วนตลาด): การแบ่งกลุ่มผู้บริโภคออกเป็นกลุ่มย่อยตามเกณฑ์ที่คล้ายกัน เช่น เพศ อายุ หรือพฤติกรรม
- Relationship Marketing (การตลาดสัมพันธ์): การมุ่งสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาวกับลูกค้าเพื่อเน้นการซื้อซ้ำและสร้าง loyalty
- Direct Mail (การตลาดทางตรง): การส่งสื่อการตลาด เช่น โบรชัวร์ หรือแคตตาล็อก ถึงกล่องข้อความหรือที่อยู่ของลูกค้าโดยตรง
- Co-Branding (กลยุทธ์การตลาดสินค้าและบริการร่วม): การร่วมมือกันของ 2 แบรนด์ขึ้นไปเพื่อออกผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญร่วมกัน
- B2B (Business-to-Business): โมเดลธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับบริษัทหรือองค์กรอื่น
- B2C (Business-to-Consumer): โมเดลธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการโดยตรงให้กับผู้บริโภคคนสุดท้าย
- Call to Action (CTA): ข้อความหรือปุ่มคำสั่งที่เชิญชวนให้ลูกค้าตัดสินใจทำอะไรบางอย่างทันที เช่น “กดซื้อเลย” หรือ “ลงทะเบียนฟรี”
รู้คำศัพท์การตลาด พร้อมลุยทุกโอกาสทางธุรกิจ
การรู้และเข้าใจคำศัพท์การตลาดไม่ใช่แค่เรื่องของการท่องจำ แต่คือตัวช่วยที่จะทำให้เรามองภาพรวมของธุรกิจได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการวางกลยุทธ์ การสำรวจกลุ่มเป้าหมาย หรือการสื่อสารกับทีม ยิ่งในยุคที่โลกการตลาดหมุนไปไวมาก ๆ การอัปเดตคลังคำศัพท์อยู่เรื่อย ๆ จะช่วยให้เราไม่ตกเทรนด์ และยังทำให้เรามองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ก่อนใครด้วย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- รวม 100 แคปชั่นฮีลใจ เติมพลังบวก เพิ่มพลังใจ ในวันที่รู้สึกเหนื่อยล้า
- 5 ประโยชน์ของการกินเผ็ด แซ่บได้ใจ แถมยังได้สุขภาพดีเกินคาด
- กินเจ 2569 วันไหน เช็กลิสต์เตรียมตัวอิ่มบุญสุขภาพดี
- ประตูไม้บวมหน้าฝน แก้ยังไง และป้องกันไม่ให้เป็นซ้ำ
ศิวัจนา นันทมานพ (มะเหมี่ยว) อาชีพหลักเป็นพนักงานประจำ เวลาว่างเป็นนักอ่านหนังสือสายดอง ซื้อมาก่อนแล้วค่อยอ่าน ชอบเขียนเป็นงานอดิเรก ส่วนใหญ่จะได้ไอเดียใหม่ๆ เวลาอาบน้ำ ฟังเพลงได้ทุกแนว ติดบ้านแต่ชอบไปเที่ยว