ย้อนรอย สตีฟ จ็อบส์: วิดีโอปี 1999 เผยกลยุทธ์พลิกฟื้น Apple ที่เพิ่งถูกค้นพบ

วงการเทคโนโลยีตื่นเต้นอีกครั้งกับการปรากฏตัวของวิดีโอภายในของ Apple เมื่อปี 1999 ที่ไม่เคยเผยแพร่ที่ไหนมาก่อน โดยเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ สตีฟ จ็อบส์ กลับมานำทัพ Apple ได้เพียง 2 ปี หลังบริษัทประสบปัญหาทางการเงินและขาดทิศทางที่ชัดเจน วิดีโอความยาว 15 นาทีนี้ ถ่ายทอดการพูดคุยกับพนักงานที่สำนักงานใหญ่ในเมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 1999 ซึ่งถูกอัปโหลดโดย Akira Nonaka อดีตวิศวกรซอฟต์แวร์ของ Apple ผู้ที่ทำงานกับบริษัทตั้งแต่ปี 1991 ถึง 2000 เผยให้เห็นวิสัยทัศน์ที่ตรงไปตรงมาและแผนการอันชาญฉลาดที่นำพา Apple กลับมายิ่งใหญ่อีกครั้ง

บทสนทนาในวิดีโอเกิดขึ้นไม่นานหลังจากการปรากฏตัวของ Apple ในงาน Macworld New York 1999 ที่ซึ่งบริษัทได้เปิดตัว iBook G3 ซึ่งถือเป็นแล็ปท็อประดับผู้บริโภครุ่นแรกในรอบหลายปี จ็อบส์กล่าวว่างานนี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมงานเกือบ 50,000 คน และได้รับการรายงานข่าวอย่างกว้างขวาง แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และยกย่องทีมงานทั่วทั้งบริษัทที่ร่วมกันสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์นี้ ซึ่งเป็นก้าวสำคัญในการเติมเต็มกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์แบบสี่ส่วน (four-quadrant lineup) ของ Apple ทั้งคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและแบบพกพาสำหรับผู้บริโภคและมืออาชีพ โดยมี iMac, Power Mac G3 และ PowerBook G3 เป็นกำลังสำคัญ

เบื้องหลังความสำเร็จของ iBook และ AirPort

หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ สตีฟ จ็อบส์ เน้นย้ำคือการเปิดตัว iBook G3 ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างล้นหลาม จ็อบส์กล่าวถึงความภาคภูมิใจในผลิตภัณฑ์นี้ที่ทำให้ “ทุกคนคลั่งไคล้ รวมถึงคู่แข่งของเราด้วย” นอกจากนี้ ส่วนสำคัญของการพูดคุยยังมุ่งเน้นไปที่ AirPort ซึ่งเป็นระบบเครือข่ายไร้สายใหม่ของ Apple ที่พัฒนาร่วมกับ Lucent

จ็อบส์อธิบายว่า AirPort เป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญที่รอคอยกันมานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับภาคการศึกษา และเน้นย้ำถึงบทบาทของ Apple ในการทำให้ผลิตภัณฑ์นี้มีราคาที่เข้าถึงได้และใช้งานง่าย ด้วยการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัท เขาชี้ให้เห็นว่า Apple มีความสามารถในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น เครือข่ายไร้สายและ FireWire ออกสู่ตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่งอย่าง Dell และ Compaq เนื่องจาก Apple ควบคุมกระบวนการผลิตและพัฒนาทั้งหมด ตั้งแต่ต้นจนจบ

วิสัยทัศน์ที่แท้จริงของการกลับมาของ สตีฟ จ็อบส์

แม้ว่าในช่วงเวลานั้น Apple จะประสบปัญหาทางการเงินอย่างหนัก แต่จ็อบส์ปฏิเสธแนวคิดที่ว่าเป้าหมายหลักของการกลับมาของเขาคือการฟื้นฟูสถานะการเงินของบริษัท “เหตุผลที่ผมกลับมาที่นี่ไม่เกี่ยวกับเรื่องการพลิกฟื้น Apple เลย” เขากล่าว “สิ่งที่เรารักมากยิ่งกว่าคือการนำผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ออกสู่โลก และเห็นผู้คนได้ใช้งานมัน… เหตุผลที่ผมกลับมาคือเพื่อทำให้ Apple กลับมายิ่งใหญ่อีกครั้ง”

คำกล่าวนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Apple ในช่วงเวลานั้น ที่กำลังก้าวข้ามจากการจัดการวิกฤตไปสู่การมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเติบโตในระยะยาว จ็อบส์กล่าวว่าสองปีที่ผ่านมาได้ถูกใช้ไปกับการสร้างขีดความสามารถที่สำคัญทั่วทั้งธุรกิจใหม่ ตั้งแต่การดำเนินงานไปจนถึงวิศวกรรมและการออกแบบ พร้อมเสริมว่า Apple บรรลุ “ความเป็นเลิศในการดำเนินงานที่ดีที่สุดในธุรกิจในขณะนี้ ดีกว่า Dell เสียอีก” ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ Tim Cook เข้าร่วม Apple ในตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลกก่อนหน้านี้เพียงหนึ่งปี

ทิศทางตลาดและอนาคตของ Apple

วิดีโอยังแสดงให้เห็นถึงการตัดสินใจของ สตีฟ จ็อบส์ ในการหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยตรงในตลาดองค์กร ซึ่งถูกครอบงำโดยระบบ Windows และการใช้งานด้านไอทีขององค์กรขนาดใหญ่ โดยจ็อบส์ยืนยันถึงการมุ่งเน้นของบริษัทไปที่กลุ่มนักสร้างสรรค์มืออาชีพ (creative professionals) การศึกษา และผู้บริโภคเป็นหลัก “เราจะไม่โจมตีตลาดองค์กรโดยตรง… เราจะขายให้กับนักสร้างสรรค์มืออาชีพ… กลับมาเป็นผู้นำในภาคการศึกษา… และกลับมาในตลาดผู้บริโภคอย่างแข็งแกร่ง”

เขายังแสดงความเชื่อมั่นในสายผลิตภัณฑ์ในอนาคตของ Apple โดยระบุว่าบริษัทมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่กำลังจะเปิดตัว ซึ่งเขาบรรยายว่าเป็น “สิ่งที่ดีที่สุดที่ผมเคยเห็นมาในชีวิต” ซึ่งคาดว่าเป็นการบอกใบ้ถึงการเปิดตัว Mac OS X และ iPod ในอีกสองปีต่อมา วิดีโอหายากนี้จึงเป็นเครื่องยืนยันถึงวิสัยทัศน์ที่เฉียบคมและการนำของจ็อบส์ที่ทำให้ Apple กลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลกเทคโนโลยี

บทเรียนจากวิสัยทัศน์ของสตีฟ จ็อบส์

วิดีโอที่เพิ่งถูกค้นพบนี้มอบมุมมองอันล้ำค่าต่อช่วงเวลาหัวเลี้ยวหัวต่อของ Apple และตอกย้ำถึงปรัชญาการทำงานของ สตีฟ จ็อบส์ ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและใช้งานง่ายเป็นหลัก มากกว่าแค่ผลประกอบการทางการเงิน เรามองว่านี่คือหลักฐานชิ้นสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าการควบคุมกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (the whole widget) ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ไปจนถึงซอฟต์แวร์ คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ Apple สามารถนำนวัตกรรมออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด สำหรับผู้ที่สนใจประวัติศาสตร์เทคโนโลยีและกลยุทธ์ของบริษัทระดับโลก คลิปนี้คือแหล่งเรียนรู้ที่หาชมได้ยากและเป็นแรงบันดาลใจให้เห็นถึงพลังของการมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

ที่มา: macrumors.com

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• Oppo Reno 17 และ Reno 17F ผ่านการรับรอง กสทช. จ่อเปิดตัวเร็วๆ นี้
• Google Chrome เปิดระบบช่วยกรอกข้อมูล ดึงเลขออเดอร์และเที่ยวบินจาก Gmail
• ChatGPT เชื่อมต่อ iCloud Mail และ Calendar จัดการอีเมลพร้อมลงตารางนัดหมายได้แล้ว
• พบรหัสโมเดล Vivo X500 Ultra ส่อแววเปิดตัวลุยตลาดโกลบอลหลังมีข้อมูลใน IMEI