เปิดผลวิจัยชี้ ความเครียดในที่ทำงาน เสี่ยงทำลายสุขภาพกายและสมองกว่าที่คิด

ยุคสมัยที่การทำงานเป็นส่วนสำคัญของชีวิต หลายคนอาจคุ้นเคยกับความเหนื่อยล้าทางจิตใจจากแรงกดดัน แต่เคยทราบหรือไม่ว่า ความเครียดในที่ทำงาน ไม่ได้ส่งผลกระทบแค่ความรู้สึก แต่ยังเป็นภัยเงียบที่คุกคามสุขภาพหัวใจและสมองของคุณได้จริง ๆ งานวิจัยล่าสุดจากนักวิทยาศาสตร์ได้เผยให้เห็นถึงความเชื่อมโยงที่น่าตกใจระหว่างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษกับโรคทางกายและสมอง ซึ่งมักเริ่มต้นจากสัญญาณเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เรามองข้ามไป

รู้จัก “ความเครียดในที่ทำงาน” ภัยเงียบที่คุณอาจไม่รู้ตัว

นักวิจัยได้จำแนกรูปแบบของ “ความเครียดในที่ทำงาน” ออกเป็นสองประเภทหลัก ซึ่งล้วนแต่เป็นต้นเหตุของความเสียหายต่อสุขภาพอย่างต่อเนื่อง หากไม่ได้รับการแก้ไข

Job Strain: ภาระงานหนักแต่ไร้อำนาจควบคุม

ภาวะนี้เกิดขึ้นเมื่อพนักงานต้องเผชิญกับความต้องการและความคาดหวังในการทำงานที่สูงลิ่ว แต่กลับมีอำนาจควบคุมงานหรือทรัพยากรที่จำกัด ทำให้รู้สึกหมดหนทางและไร้ประสิทธิภาพแม้จะพยายามอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น:

• ครู: ถูกคาดหวังให้สอนหลักสูตรจำนวนมาก แก่นักเรียนจำนวนมาก รวมถึงนักเรียนที่มีปัญหาด้านการเรียนหรือบาดแผลทางจิตใจ โดยที่ครูมีอำนาจควบคุมน้อยมากต่อความท้าทายเหล่านี้ แต่ยังคงต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จทางการศึกษาของนักเรียน
• วิศวกร: ถูกแจ้งว่ามีทรัพยากรและเวลาไม่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยที่เหมาะสม หรือแพทย์ที่ต้องใช้เวลา 7-8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการทำเอกสารธุรการ ในขณะที่ผู้ป่วยจำนวนมากยังไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือรักษา

ในทั้งสองกรณี พนักงานไม่มีอำนาจควบคุมต่อความต้องการของปริมาณงานที่สูง และมีอำนาจควบคุมน้อยมากในการจัดสรรทรัพยากรหรือเวลา โดยที่พวกเขาทราบดีว่าอะไรจะเกิดขึ้นหากสิ่งต่าง ๆ ผิดพลาด

Effort-Reward Imbalance (ERI): ทุ่มเทแต่ไม่ได้รับการยอมรับ

อีกรูปแบบหนึ่งของความเครียดในที่ทำงานคือ การทำงานหนักแต่ไม่ได้รับการยอมรับหรือรางวัลที่คู่ควร ความพยายามถูกละเลย ความสำเร็จถูกเพิกเฉย การอุทิศตนถูกมองว่าเป็นเรื่องปกติ และโอกาสในการก้าวหน้าถูกปิดกั้น ไม่ว่าพนักงานจะพยายามแค่ไหน พวกเขาก็ถูกตั้งค่าให้ล้มเหลวและเกิดภาวะหมดไฟในที่สุด งานวิจัยระบุว่าความไม่สมดุลนี้คือ “ERI” หรือความไม่สมดุลระหว่างความพยายามที่ให้ไปกับรางวัลที่ได้รับ ตัวอย่างที่ชัดเจนได้แก่:

• ช่างกล้องในอุตสาหกรรมภาพยนตร์: ตกลงทำงานข้ามคืน แต่ไม่เพียงไม่ได้รับค่าล่วงเวลาที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังถูกคาดหวังให้มาทำงานในเช้าวันถัดไปในเวลาเดียวกันกับคนอื่น ๆ
• เชฟ: ไม่เร็วพอสำหรับหัวหน้าเชฟ ซึ่งหงุดหงิดถึงขั้นผลักเชฟออกไปและลงมือทำเอง แม้ว่าอาหารที่เชฟสร้างสรรค์อย่างพิถีพิถันจะได้รับคำชมซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่เธอกลับถูกลดขั้นให้เตรียมงานและถูกลดเงินเดือนลงอย่างเห็นได้ชัด

ผลกระทบรุนแรงต่อหัวใจและสมอง: งานวิจัยยืนยัน

การศึกษาที่สำคัญดำเนินการโดย Mathilde Lavigne-Robichaud จาก Université Laval ในช่วงปี 2000 ถึง 2018 โดยติดตามพนักงานออฟฟิศ 6,400 คน พบว่าผู้ที่ไม่มีโรคหัวใจในตอนแรก แต่ต้องเผชิญกับ “Job Strain” หรือ “ERI” มีความเสี่ยงที่จะเป็นโรคหลอดเลือดหัวใจ (CHD) เพิ่มขึ้นเกือบ 50% เมื่อเทียบกับผู้ที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นพิษ

ผลการศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2025 นี้ ยืนยันงานวิจัยที่สะสมมานานกว่าสามทศวรรษเกี่ยวกับความเปราะบางของหัวใจต่อการถูกละเมิดทางจิตใจในที่ทำงาน โดยเฉพาะในผู้ชายที่เผชิญทั้ง Job Strain และ ERI มีความเสี่ยงต่อ CHD เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ส่วนผู้หญิงนั้นผลลัพธ์ยังไม่ชัดเจนนัก เนื่องจากมักแสดงปัญหาหัวใจในช่วงหลังของชีวิต

นอกจากนี้ อันตรายไม่ได้จำกัดอยู่แค่หัวใจเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อสมองอย่างร้ายแรงด้วย งานวิจัยล่าสุดจาก Rutgers University ซึ่งนำเสนอในการประชุมที่เดนมาร์ก ได้ศึกษาปฏิกิริยาทางสมองของผู้ที่เฝ้าดูหัวหน้าใช้คำพูดที่รุนแรงกับพนักงาน การสแกน MRI แสดงให้เห็นว่าสมองของ “ผู้สังเกตการณ์” ถูกกระตุ้นเช่นกัน เริ่มจากส่วนที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจ ความโกรธ และการเตือนภัย ก่อนที่จะเปลี่ยนไปสู่ส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเห็นอกเห็นใจ การรับรู้ทางสังคม และเหตุผลเชิงศีลธรรม ซึ่งเน้นย้ำว่าความเครียดจากสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษสามารถทิ้งร่องรอยทางระบบประสาทได้จริง ๆ ทำให้สมองส่วนอะมิกดาลาขยายใหญ่ขึ้น, คอร์ปัสแคลโลซัมถูกทำลาย และฮิปโปแคมปัสหดตัวได้

ป้องกันตัวเองจากภัยคุกคามในที่ทำงานได้อย่างไร?

จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เราจะเห็นได้ว่า ความเครียดในที่ทำงาน เป็นมากกว่าความรู้สึกไม่สบายใจชั่วคราว แต่เป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อสุขภาพกายและสมองในระยะยาว สำหรับคนทำงานทุกคน การตระหนักรู้ถึงสัญญาณทั้งที่ชัดเจนและแอบแฝง เช่น ภาวะ Job Strain หรือ ERI จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เราควรมองหาสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมสุขภาพที่ดี มีการให้เกียรติ และให้โอกาสในการควบคุมงานที่สมเหตุสมผล หากพบว่าตนเองหรือคนรอบข้างกำลังเผชิญกับสถานการณ์เหล่านี้ การพยายามหาทางแก้ไข เช่น การพูดคุยกับผู้บริหาร การหาทางระบายความเครียด หรือแม้แต่การพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ เพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับชีวิตในระยะยาว เพราะสุขภาพที่ดี ไม่ใช่แค่ปราศจากโรคทางกาย แต่ยังหมายถึงจิตใจที่เข้มแข็งและสมองที่ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพด้วย

ที่มา: psychologytoday.com

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• สัญญาณไฟรถยนต์ ใช้อย่างไรให้ถูกต้อง และปลอดภัย
• โดนเตารีดนาบ ต้องทำอย่างไร? ปฐมพยาบาลให้ถูกวิธี ลดโอกาสเกิดรอยแผลเป็น
• แจกฟรี 12 เทมเพลตการ์ดแต่งงาน ลายดอกไม้-ใบไม้ แก้ไขเองได้ เลือกโทนสีได้ตามธีมงาน
• รวม 10 ฟอนต์ภาษาไทยสวย ๆ มีให้เลือกหลายสไตล์ พร้อมลิงก์ดาวน์โหลด