ข่าวดี! Apple Store เตรียมกู้คืนซอฟต์แวร์ Apple Watch ได้เองที่ร้าน ไม่ต้องส่งศูนย์แล้ว

เริ่มเลยนะทุกคน! สำหรับใครที่ใช้ Apple Watch แล้วเจอปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องค้าง อัปเดตไม่ผ่าน หรือบูทวนไปวนมา ข่าวดีคือต่อไปนี้การ กู้คืน Apple Watch จะง่ายและเร็วขึ้นเยอะเลย เพราะ Apple Store และศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเตรียมที่จะสามารถซ่อมแซมและกู้คืนซอฟต์แวร์ได้เองที่หน้าร้านแล้ว ไม่ต้องส่งเครื่องไปรษณีย์เข้าศูนย์ซ่อมใหญ่ให้เสียเวลารอนาน ๆ เหมือนเมื่อก่อนแล้วนะ

ทำไมถึงเป็นข่าวดี? และจะเปลี่ยนไปอย่างไร?

ก่อนหน้านี้จริง ๆ แล้ว เวลา Apple Watch มีปัญหาซอฟต์แวร์ที่แก้ด้วย iPhone ไม่ได้ เช่น เครื่องค้าง อัปเดตแล้วพัง หรือมีอาการบูทวนไปวนมาเนี่ย สิ่งเดียวที่ทำได้คือต้องแพ็คใส่กล่องแล้วส่งไปรษณีย์ไปที่ Apple Repair Center ซึ่งมันกินเวลานานมาก เพราะต้องรอส่งไป รอซ่อม แล้วก็รอส่งกลับมาอีก

แต่เร็ว ๆ นี้แหละ ทาง Apple Store และ AASP (Apple Authorized Service Providers) จะมี “แท่นซ่อม Apple Watch” ที่ต่อเข้ากับ Mac ได้ เพื่อใช้กู้คืนซอฟต์แวร์ให้กลับมาใช้งานได้ปกติเลย

หลายคนอาจคิดว่ามีฟังก์ชันกู้คืนผ่าน iPhone แล้วไง? ใช่ครับ, watchOS 8.5 และ iOS 15.4 มีตัวเลือกให้กู้คืนแบบไร้สายผ่าน iPhone ได้จริง ๆ แต่มันจำกัดมากนะ ใช้ได้เฉพาะตอนที่ Apple Watch แสดงข้อความแจ้งเตือนให้กู้คืนเท่านั้นเอง

ปัญหาซอฟต์แวร์ที่หนักกว่านั้น เช่น อัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลว หรือเครื่องค้างสนิท (bricked device) อันนี้ตัวเลือกกู้คืนผ่าน iPhone ทำไม่ได้เลย ต้องพึ่งการซ่อมแบบพิเศษเท่านั้น

ย้อนรอยปัญหาก่อนหน้านี้ และการเปลี่ยนแปลง

ถ้าจำกันได้ สมัย Apple Watch รุ่นแรก ๆ เนี่ย มันจะมีพอร์ตพิเศษสำหรับวินิจฉัยปัญหาอยู่ ทำให้ทาง Apple Store สามารถเสียบสายเพื่อแก้ไขซอฟต์แวร์ได้เลย

แต่พอร์ตนี้ถูกถอดออกไปตั้งแต่ Apple Watch Series 7 เป็นต้นมา ทำให้หลังจากนั้นการกู้คืน Apple Watch ที่มีปัญหาซอฟต์แวร์จึงต้องส่งไปที่ศูนย์บริการใหญ่ทั้งหมด

นี่แหละครับที่สร้างความยุ่งยากให้ผู้ใช้งานมาตลอด เพราะต้องเสียเวลารอนาน ไหนจะเรื่องการจัดส่งอีก มันไม่ใช่เรื่องสะดวกเลยจริง ๆ

ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยให้ชีวิตผู้ใช้ Apple Watch ดีขึ้นแค่ไหน?

เรามองว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ถือเป็นเรื่องใหญ่และเป็นประโยชน์กับผู้ใช้งาน Apple Watch มาก ๆ เลยครับ เพราะปัญหาซอฟต์แวร์มันเกิดขึ้นได้เสมอ และการที่ไม่ต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ใหญ่ ทำให้ประหยัดทั้งเวลาและความยุ่งยากในการรอคอยไปได้เยอะเลย สำหรับใครที่เคยเจอปัญหาเครื่องค้างหรืออัปเดตไม่ผ่านแล้วต้องทำใจรอเป็นสัปดาห์เนี่ย นี่คือทางออกที่หลายคนรอคอยเลยก็ว่าได้นะ ส่วนตัวแล้วคิดว่า Apple ก็น่าจะรับฟังฟีดแบ็กจากผู้ใช้งานมานานแล้วเหมือนกัน และในที่สุดก็มีโซลูชันที่สะดวกกว่าเดิมมาให้ ก็ถือเป็นเรื่องที่น่ายินดีมากครับ

ที่มา: macrumors.com

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• แอป EQSweep ช่วยจูนเสียงหูฟังบน Android ให้ตรงใจผ่านการไล่คลื่นความถี่
• หลุดสเปกกล้อง Galaxy A38 คาดใช้ชุดเดิมความละเอียด 50 ล้านพิกเซล
• YouTube Music เพิ่มป้ายกำกับเพลงที่สร้างด้วย AI ใต้ชื่อเพลงแล้ว
• Poco X8s ผ่านการรับรอง กสทช. ในไทยแล้ว ลุ้นเปิดตัวเร็วๆ นี้